SUPERSALUD intermediara en problemática por entrega de medicamentos
Si su EPS le negó algún medicamento o procedimiento médico vital y a usted le tocó comprarlo o pagarlo porque lo necesitaba, ahora la Superintendencia Nacional de Salud, dispuso de un mecanismo para que usted solicité a ésta entidad del Estado, el correspondiente reembolso de su dinero. Preste mucha atención y siga las recomendaciones que el periódico Identidad Propia, le indica para que su proceso de reclamación, logre ser exitoso.
- Como primera medida, ingrese desde su celular a la página web de la entidad supersalud.gov.co.
- En la esquina superior derecha, haga click en las tres barras; donde dice atención y servicios a la ciudadanía. Dentro de ese menú, debe hacer click, donde dice servicios a la función jurisdiccional y de conciliación.
- En este enlace encontrará cuáles son esas razones por las cuales usted puede demandar. Haga click en Conozca aquí como presentar una demanda jurisdiccional, elija la segunda opción, reconocimiento económico de gastos en salud. Cuando la EPS le ha negado Algún medicamento o algún procedimiento médico y a usted le tocó pagarlo de su bolsillo, es precisamente este el apartado donde se le indicará qué documentación necesita, qué debe anexar, cuándo podrá presentar el recurso y toda la información que se requiera para hacer uso de esta herramienta.
- En esta ventana, también aparecerá el link donde usted puede acceder, dejar la demanda jurisdiccional y solicitar el respectivo reembolso del dinero. De igual forma, hay también aparecerá un correo electrónico en dónde podrá adjuntar los documentos necesarios para su reclamación y de esta manera hacerle seguimiento a su caso.
- No olvide que es muy importante conservar la factura de compra del medicamento o el procedimiento médico que tuvo que pagar y que ésta, se encuentre a nombre del paciente titular de los servicios en la EPS.
- En lo posible solicite a su dispensario de medicamentos una constancia escrita con firma, sello y fecha, en la cual se manifieste las razones de por qué no se entregó el medicamento recetado o no se prestó el servicio médico formulado. Esta anotación es de gran valor para sustentar la reclamación que usted está presentando.
Cabe aclarar que este proceso es realizado y brindado de manera gratuita por la Superintendencia Nacional de Salud, como órgano de inspección, vigilancia, seguimiento y control. A las entidades y prestadores de servicio de salud a nivel nacional y está dirigido a todos los beneficiarios del sistema general de salud en el país, que han sido víctimas de la” crisis explícita” en la salud, generada por el gobierno del presidente Gustavo Petro, su ministro Guillermo Alfonso Jaramillo y la otrora exministra de salud y actual senadora electa del pacto histórico, Carolina Corcho, respectivamente.
Fuente: City Noticias Casa editorial del tiempo; www.supersalud.gov.co
